位于鄭州市檀香路8號(hào)的河南紅星礦山機(jī)器有限公司是一家有著40年制造經(jīng)驗(yàn)的老牌礦機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家。紅星集團(tuán)董事長(zhǎng)經(jīng)常給員工講“保證客戶(hù)的利益不受損就是保證我們自己的利益不受損。很多老板把客戶(hù)和自己的關(guān)系搞反了,其實(shí)我們和客戶(hù)應(yīng)該是自己人的關(guān)系,只有客戶(hù)好了,我們才能更好!”
客戶(hù)好了,我們才會(huì)好——紅星服務(wù)
這些年礦山砂石行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)一派欣欣向榮之景,很多客戶(hù)都看重這一塊,紛紛將資金投入砂石生產(chǎn)行業(yè)中。與此同時(shí),也有很多人另辟蹊徑,認(rèn)為砂石行業(yè)發(fā)展大好,對(duì)砂石設(shè)備的需求一定也將大漲,所以礦機(jī)市場(chǎng)上也出現(xiàn)了很多新礦機(jī)加工廠(chǎng)。
過(guò)去40年紅星礦山機(jī)器歷經(jīng)數(shù)次企業(yè)改革與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,在歷史發(fā)展的洪流中始終把好前進(jìn)方向。如今在砂石行業(yè)發(fā)展形勢(shì)大好的情況下,紅星機(jī)器也將迎來(lái)了自己發(fā)展歷程中第N次“大考”,在前有虎(礦機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈)、后有追兵(新礦機(jī)加工廠(chǎng)攜先進(jìn)制造技術(shù)追趕)的情況下,紅星機(jī)器如何才能沖出重圍,繼續(xù)向目標(biāo)(樹(shù)立民族品牌,創(chuàng)百年紅星)前進(jìn)呢?
紅星未來(lái)發(fā)展方向明確——抓好生產(chǎn)、把好質(zhì)量關(guān)
紅星機(jī)器兩個(gè)“嚴(yán)”護(hù)航 切實(shí)保障砂石設(shè)備用戶(hù)切身利益
正如開(kāi)頭紅星集團(tuán)楊董事長(zhǎng)所講:保證客戶(hù)的利益不受損就是保證我們自己的利益不受損。而想要保證客戶(hù)的利益不受損,“生產(chǎn)好設(shè)備、供應(yīng)好機(jī)器、設(shè)計(jì)好方案、服務(wù)好客戶(hù)”是紅星機(jī)器始終要堅(jiān)持做,且還要不斷完善做好的大事。
在此前提下,抓好生產(chǎn)、把好質(zhì)量關(guān)是開(kāi)始的關(guān)鍵。
嚴(yán)抓生產(chǎn)
如今物價(jià)不斷上漲,對(duì)于動(dòng)輒就需要幾噸或者幾十噸鋼材才能生產(chǎn)出來(lái)的各種礦山機(jī)械而言,紅星機(jī)器每月的生產(chǎn)成本都是以十萬(wàn)或者百萬(wàn)計(jì)往上增加,現(xiàn)在很多廠(chǎng)家都在強(qiáng)調(diào)“降本增效”,如何才能有效降本,更換報(bào)價(jià)更為便宜的原材料供應(yīng)商是有效降本的快速通道,但隨之帶來(lái)的也有很多安全隱患。
紅星機(jī)器原材料供應(yīng)商都是跟紅星合作幾十年的老客戶(hù),紅星在原材料質(zhì)量上的一絲不讓、對(duì)劣質(zhì)鋼材“零容忍”、發(fā)現(xiàn)一起從重處罰是很多老客戶(hù)之間都了解的。那么紅星是從哪些方面降低成本呢?
優(yōu)質(zhì)原材料鑄就好品質(zhì)-紅星加工車(chē)間
改善工藝流程、引進(jìn)先進(jìn)制造設(shè)備、完善管理制度、提高工作效率,如今紅星機(jī)器擁有占地26萬(wàn)方的標(biāo)準(zhǔn)化重型工業(yè)廠(chǎng)房,還擁有各種先進(jìn)的大型金加工、鉚焊600多臺(tái),實(shí)行互相監(jiān)督、設(shè)總裁意見(jiàn)箱,讓員工意見(jiàn)直達(dá)“天聽(tīng)”等多措并舉。總之,一定要保證材料質(zhì)量,一定要抓好生產(chǎn)。
嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
設(shè)備質(zhì)量從設(shè)計(jì)開(kāi)始抓,紅星機(jī)器與國(guó)內(nèi)國(guó)外很多礦機(jī)研究院都有合作,也會(huì)定期派遣技術(shù)工程師到實(shí)地進(jìn)修,同時(shí)紅星機(jī)器還自己成立了砂石設(shè)備研究所,結(jié)合眾多工程師所學(xué),和多年客戶(hù)使用反饋,不斷改進(jìn)砂石設(shè)備設(shè)計(jì)、調(diào)整砂石設(shè)備結(jié)構(gòu)、優(yōu)化砂石生產(chǎn)技術(shù),這也是紅星機(jī)器生產(chǎn)的砂石設(shè)備更受用戶(hù)歡迎的原因——更實(shí)用、更耐用。
每一次改進(jìn)都是奔著更實(shí)用、更節(jié)能而來(lái)-紅星技術(shù)部
紅星機(jī)器每一臺(tái)出廠(chǎng)設(shè)備需要經(jīng)過(guò):
出廠(chǎng)設(shè)備需關(guān)關(guān)通過(guò)才能放行-紅星質(zhì)檢部
紅星機(jī)器每生產(chǎn)完一臺(tái)砂石機(jī)器,都會(huì)進(jìn)行24小時(shí)試機(jī),待試機(jī)成功才會(huì)給客戶(hù)發(fā)貨,所以紅星機(jī)器出廠(chǎng)的砂石機(jī)器都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量過(guò)關(guān)的機(jī)器。只有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),才能保證客戶(hù)到手的機(jī)器質(zhì)量好、性能好,也才能保證好客戶(hù)的切身利益。
在兩個(gè)“嚴(yán)”護(hù)航之后,紅星機(jī)器還有一個(gè)“穩(wěn)”報(bào)價(jià)
紅星機(jī)器一直以來(lái)都是廠(chǎng)家直銷(xiāo)模式經(jīng)營(yíng),常年大量出貨,給客戶(hù)的價(jià)格就是出廠(chǎng)價(jià),且紅星定價(jià)的準(zhǔn)則就是“用多少、報(bào)多少”,不會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)緊缺就抬高機(jī)器售價(jià),也不會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)飽和就降低機(jī)器報(bào)價(jià),“報(bào)價(jià)穩(wěn)定”讓很多用戶(hù)最終選擇與紅星合作。
更多大企業(yè)選擇紅星砂石設(shè)備-紅星銷(xiāo)售部
保障好客戶(hù)利益,怎能少了一個(gè)“好服務(wù)”
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